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今年以來，四川省蒼溪縣整合全縣營商環(huán)境投訴舉報(bào)受理職能，成立營商環(huán)境投訴舉報(bào)中心，統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一交辦、統(tǒng)一督辦企業(yè)各類投訴舉報(bào)，真正讓企業(yè)訴求實(shí)現(xiàn)“事事有回應(yīng)、件件有著落”，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
近日，縣城內(nèi)廣明·如意城19戶商家齊聚一堂，喜笑顏開。縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門將他們的營業(yè)執(zhí)照親自送上門來，高效的服務(wù)更加堅(jiān)定了他們在蒼投資創(chuàng)業(yè)的決心。
“沒想到營業(yè)執(zhí)照這么快就辦理下來了，營商環(huán)境投訴舉報(bào)中心的工作效率就是高，是企業(yè)的貼心人。”蒼溪瑞幸咖啡負(fù)責(zé)人趙思雨開心地說道。
一個(gè)月前，廣明·如意城項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人向縣營商環(huán)境投訴舉報(bào)中心反映，項(xiàng)目工程建設(shè)全面完成后，一直未能辦理綜合驗(yàn)收備案，導(dǎo)致無法給10余戶商家辦理營業(yè)執(zhí)照。隨后，縣營商環(huán)境投訴舉報(bào)中心工作人員深入項(xiàng)目部實(shí)地開展走訪調(diào)研，經(jīng)過細(xì)致研判，按照相關(guān)流程，于當(dāng)日向縣市場監(jiān)管局發(fā)出《蒼溪縣營商環(huán)境投訴舉報(bào)中心投訴舉報(bào)件移送函》并轉(zhuǎn)縣市場監(jiān)管局協(xié)調(diào)處理。
在蒼溪縣紀(jì)委監(jiān)委督促下，各相關(guān)責(zé)任單位多次溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行專題研究討論，根據(jù)調(diào)查報(bào)告、縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣住建局出具的證明，縣市場監(jiān)管局及時(shí)為19戶市場主體辦理了營業(yè)執(zhí)照。
對于當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境發(fā)生的變化，蒼溪縣老百姓康養(yǎng)院董事長羅秀芹也深有體會：“頭一天租了房子，第二天就能辦好營業(yè)執(zhí)照，政府領(lǐng)導(dǎo)還親自送營業(yè)執(zhí)照上門，蒼溪的營商環(huán)境真不不錯(cuò)！”
廣元程晟貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳誠也覺得越來越好的營商環(huán)境增加了他在蒼溪投資的信心，今年他又開設(shè)了養(yǎng)生館、茶樓，還在老城開設(shè)了全友家居形象店。
蒼溪縣營商環(huán)境投訴舉報(bào)中心聚力打造多維投訴渠道，構(gòu)建了來電、來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”投訴舉報(bào)立體受理體系，同時(shí)開設(shè)舉報(bào)電話專線，開通“碼上舉報(bào)”。中心自成立以來，共收到反映問題54件，現(xiàn)已辦結(jié)49件，正在辦理5件，辦結(jié)件統(tǒng)計(jì)滿意度為100%，解決了一批企業(yè)急難愁盼問題，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。（記者 戚原 通訊員 王韜 趙寧）
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