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天天熱點評!緊急澄清背后,韻達速遞遭遇了什么
時間:2023-02-15 18:44:29  來源:經(jīng)理人雜志  
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韻達股份,該如何加強盈利能力。

來源 | 經(jīng)理人傳媒旗下《經(jīng)理人》雜志


(資料圖)

全媒體記者/孫晨

來源/官網(wǎng)

近期,因快遞派送延時,韻達速遞遭到了大量用戶投訴,同時,網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了不利于公司的輿論,對此,韻達速遞發(fā)布澄清公告,以回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)言論。

從業(yè)績預(yù)測來看,韻達股份2022年凈利潤或出現(xiàn)下滑,而其他A股同行的凈利潤則大幅增長,深究根源,與韻達股份較高的期間費用不無關(guān)系,如何控制費用支出值得公司管理層深入思考。

發(fā)澄清公告

近日,大量用戶在社交平臺反映,自2023年1月起,韻達快遞出現(xiàn)派件異?,F(xiàn)象,這一現(xiàn)象在春節(jié)后并未得到改善。另外,記者查詢黑貓投訴[投訴入口]發(fā)現(xiàn),韻達速遞的投訴量為82694條,已回復(fù)、已完成投訴量分別為81650條、62356條,投訴回復(fù)率、投訴完成率分別為98.74%、75.41%。

針對用戶投訴,韻達速遞官微在2月12日發(fā)布的《關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)傳言的澄清公告》(下稱澄清公告)指出,春節(jié)后,網(wǎng)點快件同比增長,個別網(wǎng)點快遞員探親返工不及時,出現(xiàn)了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況。

韻達速遞還表示,最近我們已采取積極的措施,截止目前,這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理,近日將全部清理完畢。

值得指出的是,黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示近30天內(nèi),韻達速遞新增投訴量4581條,已回復(fù)、已完成投訴量分別為3547條、429條,大部分投訴處于處理當(dāng)中,投訴回復(fù)率、投訴完成率分別為77.43%、9.36%。瀏覽發(fā)現(xiàn),多數(shù)投訴是在本月13日、14日發(fā)起。

從黑貓投訴的情況來看,韻達速遞的快遞積件不是一時半會能夠得到清理,不過,既然公司已經(jīng)在澄清公告指出會在近期清理積件,用戶不妨多給一些耐心。當(dāng)然,若快遞始終沒有派送,或者客服人員響應(yīng)不及時,還是應(yīng)該繼續(xù)投訴。

澄清公告中,韻達速遞對網(wǎng)傳2000多個網(wǎng)點關(guān)閉、客服不受理、營收不盈利、公司要倒閉等等信息進行辟謠,還指出,公司自去年以來,遭遇個別網(wǎng)絡(luò)賬號的惡意抹黑,公司將拿起法律武器,維護公司權(quán)益。

截至2021年末,韻達速遞在全國擁有3893個加盟商以及32274個網(wǎng)點及門店(含加盟商),然而,到了2022年H1,公司在全國擁有3850個加盟商以及29844個網(wǎng)點及門店(含加盟商)。從數(shù)據(jù)來看,在半年之內(nèi),韻達速遞的加盟商以及網(wǎng)點及門店(含加盟商)分別減少了43個、2430個。

在澄清公告中,韻達速遞則表示,據(jù)最新統(tǒng)計,韻達一級網(wǎng)點比去年同期新增了100多個,攬派末端新增了1萬多個,韻達網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。

首先,可以確定的是,年報的數(shù)據(jù)是不會造假的,假設(shè)韻達速遞澄清聲明內(nèi)容屬實,那么意味著公司的網(wǎng)點在半年的時間里增加逾2500個,理論上是可能的,但若是這樣,則不應(yīng)該會出現(xiàn)上述快遞積件的狀況,具體情況等待2022年報披露。

凈利潤或下滑

值得指出的是,網(wǎng)傳韻達速遞倒閉、營收不盈利等傳言,完全就是博人眼球,不過,韻達速遞在去年第三季度則出現(xiàn)了增收不增利的情形。2022年Q3,韻達股份(002120.SZ)營業(yè)收入同比增長23.11%至352.12億元,而歸母凈利潤則同比下降2.05%至7.65億元。

根據(jù)業(yè)績預(yù)告,韻達股份預(yù)計2022年歸屬于上市公司股東的凈利潤為13.08億元~15.03億元,較上年同期變動-11.44%~1.75%,上年同期盈利14.77億元;扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤12.35億元~14.19億元,較上年同期變動-11.90%~1.23%,上年同期為盈利14.02億元。

換而言之,韻達股份2022年的凈利潤大概率是下降的,對此,韻達股份表示,復(fù)雜的國際環(huán)境使得石油等大宗能源價格上行明顯,而國內(nèi)疫情多點散發(fā)讓物流受到?jīng)_擊,對行業(yè)造成不利影響,導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量和經(jīng)營業(yè)績在報告期內(nèi)出現(xiàn)小幅下降。

不過,面對著相同的外部環(huán)境,A股另外幾家快遞企業(yè)則給出了截然不同的成績單,例如順豐控股預(yù)計2022年歸母凈利潤60.5億元62.5億元,同比增長42%~46%;圓通速遞歸母凈利潤39.2億元,同比增長86.34%;申通快遞預(yù)計歸母凈利潤2.6億元~3.3億元,同比增長128.59%~136.29%;德邦股份預(yù)計歸母凈利潤6.43億元~6.71億元,同比增長350%~370%,具體參考下表:

也就是說,在上述快遞企業(yè)中,韻達股份是唯一一家有可能出現(xiàn)凈利潤下滑的企業(yè),而其他企業(yè)凈利潤基本都是大幅度增長,盈利情況良好,這要求韻達股份需要從自身找出業(yè)績下滑的根本原因,而不應(yīng)該“甩鍋”給外部環(huán)境,畢竟其與同行面臨一樣的經(jīng)營環(huán)境。

拉長時間線來看,2019年至2021年,韻達股份的營業(yè)收入總體呈現(xiàn)增長態(tài)勢,分別為344.04億元、335億元、417.29億元,對比之下,公司的盈利情況卻是難言樂觀,錄得歸母凈利潤分別為26.47億元、14.04億元、14.77億元,同比分別變動-1.88%、-46.96%、5.15%。

即使韻達股份2022年實現(xiàn)歸母凈利潤15.03億元,但較之26.47億元仍存在著巨大差距,擺在韻達股份面前的是,如何重回盈利巔峰。

事實上,導(dǎo)致韻達股份利潤端承壓的因素很多,除成本之外,期間費用(銷售費用、管理費用、研發(fā)費用、財務(wù)費用)的較快增長在一定程度上也在侵蝕公司的利潤。舉例來看,2019年,韻達股份的期間費用之后為12.79億元,這一支出在2021年猛升至22.65億元,累計增幅77.09億元,其中管理費用快速增長,從8.87億元猛升至14.67億元,累計增幅65.39%。

同期,韻達股份的營業(yè)收入從344.04億元增加至417.29億元,累計增幅21.29%,增速遠遠落后于期間費用增速。

2022年前三季度,韻達股份的期間費用高達21.45億元,已經(jīng)無限接近2021年全年數(shù)值了,在近期的投資者活動記錄表中,韻達股份表示,銷售費用和管理費用的增加與公司業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān),公司外延業(yè)務(wù)之間處于快速成長期,引起各項期間費用有一定程度的增加,目前,公司進行戰(zhàn)略調(diào)整,快遞周邊業(yè)務(wù)可能會有一定的收縮優(yōu)化,會形成費用優(yōu)化。

值得指出的是,韻達股份、圓通速遞、申通快遞、順豐控股在2022年完成的業(yè)務(wù)量分別為176.09億票、174.79億票、129.48億票、110.73億票,韻達股份毫無疑問排在第一位,但是,韻達股份的業(yè)務(wù)量也是上述企業(yè)中唯一出現(xiàn)下滑的企業(yè),同比下滑4.31%,圓通速遞、申通快遞、順豐控股的業(yè)務(wù)量同比分別增加5.66%、16.78%、5.66%。

2023年,韻達股份既要提高業(yè)務(wù)量,又要控制費用支出,最終結(jié)果如何,有待時間驗證。