在四川省青川縣青溪鎮(zhèn)大水村國道旁邊,有著一家不足10平方米的小店,既沒有店招,也沒有燈箱,很不起眼,但店齡已超過30年。
這是全村唯一一家“超市”,商品雖夠不上琳瑯滿目,但幾乎覆蓋了農(nóng)村生活所需。
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店主文萃鳳已年過古稀。全縣年紀(jì)最大的零售客戶和開店最久的“標(biāo)桿戶”這2項指標(biāo)她都占齊了。
提到標(biāo)桿,文萃鳳很是自豪:“我愛認(rèn)個死理——貨真價實!”
憑著“貨真價實”這4個字,讓身為外地人的文萃鳳得到鄉(xiāng)鄰認(rèn)可。
文萃鳳和丈夫宋大軍都是四川省射洪縣人,1970年,宋大軍背上木匠家什只身來到青川,因為手藝精湛,一路贏得好口碑,最后在青溪鎮(zhèn)大水村暫時落腳。那時,大水村有個國營礦產(chǎn)加工廠,人越多的地方就越好做生意,宋大軍承包廠里的伙食團,還做上了木材生意……有點積蓄后,宋大軍決定把家人接到身邊。1989年,文萃鳳帶著女兒來到大水村。夫婦倆就租下廠里的宿舍,開了家小商店。
小賣部倒是開起了,可從沒讀過書的文萃鳳連賬都算不好,于是宋大軍便教文萃鳳算術(shù),那段時間文萃鳳把所有精力都投入到算術(shù)學(xué)習(xí)中。天道酬勤,很快,文萃鳳便掌握了簡單的加減法。她憑著與生俱來的親和力吸引了大量的顧客。
很長一段時間里,文萃鳳的小商店成了廠里工人的“休閑站”、來往司機的“歇腳點”,方便大家來洗把臉、喝口水?!八麄冎泻芏嗳?0來歲剛跑運輸就來我這兒買東西,現(xiàn)在都50多歲了還照樣過來,我也算是看著他們長大了?!蔽妮网P高興地說道。
然而隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,“線上交易”讓文萃鳳一時傻了眼。
“新商盟”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)不會操作,訂不了貨,就意味著要失去一批顧客,這讓老兩口滿心顧慮。青川煙草公司客戶經(jīng)理得知此事后,主動登門手把手指導(dǎo)“新商盟”系統(tǒng)操作流程,幫助宋大軍快速“上道”。
“每次上門講解,我都用筆記下每一個步驟?,F(xiàn)在我們一人負(fù)責(zé)在網(wǎng)上訂貨,一人負(fù)責(zé)銷售,我們用一輩子的默契解決了這個問題?!彼未筌娦腋5卣f道。
就這樣,文萃鳳不僅沒有失去穩(wěn)定的客源,反而又學(xué)會了一門“技術(shù)”,小商店又恢復(fù)往日的紅火??恐∩痰辏妮网P順利地供了兩個外孫大學(xué)畢業(yè)。如今,大外孫支援邊疆教育事業(yè),二外孫女也成功考上了醫(yī)院的護士,小外孫女也有了穩(wěn)定的工作,老兩口的心也終于踏實下來。
談及以后的生活,文萃鳳和宋大軍早已有了目標(biāo)?!奥淙~終要歸根,如果干不動了,我們就回射洪養(yǎng)老。”宋大軍在說這句話時,抬頭看了眼小店,40年的光景仿佛昨日,10平方米的幸福還在繼續(xù)。(記者 戚原 通訊員 張富川 劉曉玲)